TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

Regolamento del sito

Premesse
orazioanellistore® è un marchio di proprietà della società Star Beauty srls con sede legale in via Giovanni Botero, 13 - 00179 Roma
Il presente regolamento del sito www.orazioanellistore.com è riferito a operazioni, transazioni e acquisti conclusi in Italia. Le presenti condizioni sono esclusiva di www.orazioanellistore.com e nel caso in cui siano ritenute insufficienti ad una contemplazione esaustiva delle norme e delle procedure che regolano gli acquisti online su questo sito, si richiede di attenersi alle leggi vigenti in materia.
Nel caso in cui la singola transazione trovi riscontro in questa area normativa, nessun'altra condizione o termine potrà trovare applicazione.
Ogni singola transazione è da ritenersi “contratto di acquisto” e come tale “accordo tra due parti” e i termini di ogni acquisto non potranno essere modificati se non previo accordo scritto o per e-mail confermata tra il venditore e l'acquirente.

Identificazione del Venditore
Venditore dei prodotti offerti attraverso il sito web www.orazioanellistore.com è New Hair Star s.r.l.s., con sede legale in Roma – Via Giovanni Botero, 13 00179 Roma - P.IVA 14041941007 - numero di iscrizione REA RM - 1491767 nel seguito per brevità denominata “l'azienda” oppure “orazioanellistore.com®” oppure “www.orazioanellistore.com”. Le modalità di registrazione e di utilizzo del sito web per ordinare, acquistare e procedere al pagamento degli articoli sono determinate nel rispetto delle normative comuni vigenti e consultabili nelle sezioni dedicate su www.orazioanellistore.com

Descrizione prodotti
Tutte le informazioni relative a prodotti e prezzi possono essere soggette a modifiche senza preavviso.
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Le dimensioni riportate sono indicative.
Tutti i prodotti in pronta consegna sono disponibili nel nostro magazzino fatte salve quelle casistiche eccezionali in cui ci sia disponibilità di pochi pezzi dello stesso articolo e l'acquisto dello stesso o di più articoli sia effettuato dall'acquirente subito prima, o subito dopo o in contemporanea ad altro/i acquirente/i.
Tutti gli articoli in "pronta consegna" saranno spediti, salvo buon esito della procedura di registrazione e della procedura di acquisto, entro 48 ore dal ricevimento del pagamento.
Per i prodotti non disponibili, occorreranno dai 7 ai 10 giorni lavorativi per la spedizione, salvo casi eccezionali in cui verranno comunicate le tempistiche necessarie.
Per maggior sicurezza, nel caso in cui si richieda una consegna urgente dell'acquisto per motivi professionali e/o ragioni personali legate ad uno speciale evento quale un compleanno, anniversario o qualsiasi altra ricorrenza particolare, si consiglia di contattare i responsabili clienti all'indirizzo info@orazioanellistore.com

Prezzi
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato in fattura e visibile sul sito.
L'IVA sarà pagabile secondo l'aliquota indicata nella fattura.
Tutti i prezzi sono indicati in Euro.

Disponibilità dei Prodotti
Nel caso in cui l'articolo non sia disponibile orazioanellistore.com® lo comunicherà all'acquirente entro 48 ore indicando, se possibile, i tempi di attesa per il soddisfacimento dell'ordine. Qualora il cliente comunichi a orazioanellistore.com® di non essere disponibile ad attendere il tempo indicato, il contratto si intenderà risolto e il prezzo eventualmente pagato verrà restituito.
Nel caso in cui l'articolo sia disponibile ma l'acquirente volesse interromperne la spedizione, questa non sarà addebitata all'acquirente solamente nel caso in cui l'articolo non sia già stato consegnato al corriere incaricato.

Ordine e pagamento
Il cliente conferma il proprio ordine come segue:
Il cliente interessato all’acquisto di un prodotto o servizio in vendita, sul sito www.orazioanellistore.com, dovrà seguire la seguente procedura per completare l'ordine.
Dopo avere fatto clic sull'icona "Conferma" e aver verificato l'esattezza dei dettagli del proprio ordine il cliente conferma la scelta del prodotto o dei prodotti selezionati con un click. Se si tratta del primo ordine, il cliente dovrà compilare un modulo di informazioni personali: cognome, nome, indirizzo completo di spedizione, e-mail, data di nascita, numero di telefono, codice fiscale o partita iva per la fatturazione. Durante la procedura, il cliente crea anche una password.
Il cliente potrà pagare i prodotti acquistati con le seguenti modalità NON VINCOLANTI per www.orazioanellistore.com :

1. Bonifico
2. Carta di Credito
3. PayPal
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Si precisa che il sito www.orazioanellistore.com è stato costruito utilizzando i più moderni software anti frode (a tutela dei clienti e anche dell'Azienda) forniti dagli Istituti di Credito che collaborano con www.orazioanellistore.com
Dopo avere selezionato un metodo di pagamento, il cliente conferma in modo definitivo e irrevocabile il proprio ordine, con gli effetti di seguito indicati e comuni a tutte le procedure di acquisto on line.
Tale conferma implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Pagamento con carta di credito sul sito
Il cliente conferma il proprio indirizzo di consegna e (se diverso) di fatturazione, il prodotto o servizio acquistato e il prezzo totale. Il cliente fornisce il numero della propria carta di credito, corredato dalla data di scadenza e dal codice CVV. Infine, conferma il proprio ordine facendo clic sul pulsante "Conferma".
www.orazioanellistore.com si riserva il diritto di rifiutare di onorare un ordine emesso da un consumatore che non abbia saldato in tutto o in parte l'importo di un ordine precedente, o con cui siano in corso controversie relative al pagamento senza bisogno di assensi di terze parti e di darne comunicazione allo stesso cliente se lo stesso si rendesse irreperibile.

Verifica dei pagamenti
www.orazioanellistore.com effettua controlli su tutti gli ordini confermati sul proprio sito.
Tali controlli sono volti a tutelare le transazioni da eventuali attività illecite messe in atto da utenti malintenzionati. I nostri addetti hanno la facoltà di richiedere informazioni necessarie allo sblocco di un ordine, tra cui: prove del domicilio o dell'addebito a Vostro nome, oppure prove del domicilio a nome della persona indicata per l'indirizzo di consegna.

Modalità di pagamento
Nessun parametro di pagamento, numero seriale o dato sensibile riferito al metodo di pagamento viene conservato da www.orazioanellistore.com
Al momento del pagamento il Cliente viene reindirizzato sul portale dei servizi bancari specificamente criptato e dedicato agli acquisti on line.
I pagamenti devono essere effettuati con carte di credito dei circuiti VISA e Mastercard. La sicurezza della transazione viene garantita da un sistema di pagamento criptato con codici di protezione ed eseguito attraverso un sistema SSL (Secure Sockets Layer).
La transazione è quindi da considerarsi più sicura di un pagamento con carta di credito effettuato in modo tradizionale all'interno di un qualsiasi esercizio commerciale poiché nessun operatore viene in contatto con la Vostra Carta di Credito.

Clausola risolutiva
Il mancato pagamento o il mancato buon fine del pagamento disposto dall'acquirente determina la risoluzione di diritto del contratto per inadempimento dell'acquirente ai sensi dell'art. 1456 c.c., e seguenti aggiornamenti e modifiche, fatto salvo il risarcimento dell'ulteriore danno da parte di www.orazioanellistore.com

MODALITÀ DI CONSEGNA
Avvertiamo il cliente che in caso di imballo non integro è obbligatorio e fondamentale ai fini di eventuali successive sostituzioni dell'articolo, pretendere l'inserimento di una nota recante la dicitura in tutte le copie “imballo non integro al momento della consegna” al momento della firma della bolla di consegna. Gli articoli acquistati vengono presi in consegna dai migliori corrieri nazionali incaricati da orazioanellistore.com® che provvederanno a recapitarli all'acquirente.
Dal momento della spedizione e fino alla consegna dell'articolo orazioanellistore.com® mette a disposizione del Cliente un sistema di tracciamento del pacco che il Cliente potrà consultare ogni volta lo riterrà necessario.

DIRITTO D'AUTORE, MARCHI E ALTRI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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RESPONSABILITA’ E GARANZIE
Sui prodotti o servizi acquistati dal Cliente vige la garanzia e l'assistenza del produttore o dell'importatore, così come previsto dalla vigente normativa.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
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DIRITTO DI RECESSO A FAVORE DEL CONSUMATORE
Obblighi del Consumatore in caso di esercizio del diritto di recesso
A norma degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (Dlgs. N. 206/05 come modificato dal Dlgs 21/14), il Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto (inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, i contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, come un CD o un DVD). Tutti i prodotti per cui verrà richiesto il reso, dovranno essere nuovi e sigillati e nelle condizioni di essere potuti rivendere.

Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio di una comunicazione scritta tramite email all'indirizzo info@orazioanellistore.com seguita da raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

NEW HAIR STAR S.R.L.S.
Via Giovanni Botero, 13
00179 Roma

La comunicazione dovrà contenere la dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto come previsto dall’ art. 54 del Codice del Consumo (come modificato dal Dlgs 21/14).
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la predetta comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito alla NEW HAIR STAR S.R.L.S. secondo le modalità di seguito indicate.
L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Consumatore.
Il Consumatore è tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha ricevuto l'articolo ai sensi dell'articolo 54.
Il consumatore potrà restituire quanto da egli acquistato solamente nel caso in cui i prodotti non siano MAI stati utilizzati.
Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Il Consumatore dovrà sostenere le spese relative alla restituzione dei beni.
Detta facoltà non è invocabile da imprenditori commerciali.


Obblighi della società NEW HAIR STAR S.R.L.S.
NEW HAIR STAR S.R.L.S. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine. In ogni caso il Consumatore non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
I beni acquistati dovranno essere restituiti integri e nella loro confezione originaria, completa di tutte le parti essenziali del prodotto, senza alcuna mancanza.
Il Consumatore decade dalla facoltà di esercitare il diritto di recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene nei casi in cui NEW HAIR STAR S.R.L.S. accerti:
a) la mancanza dell’imballo originale;
b) l’assenza di parti integranti del prodotto;
c) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
d) la decadenza dei termini per l’esercizio del diritto di recesso.
In tali casi il venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


Eccezioni all’ esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
• Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Precisazioni e condizioni per esercitare il diritto di recesso
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc.);
La spedizione, fino al ricevimento della merce alla nostra sede, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il venditore darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente all’annullamento della richiesta di recesso; NEW HAIR STAR S.R.L.S. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Al momento dell’arrivo presso la sede della NEW HAIR STAR S.R.L.S., il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora il bene si presenti non più integro e/o privo della confezione originaria, la NEW HAIR STAR S.R.L.S. potrà rifiutare il rimborso delle somme versate dal Cliente.

APPENDICE AL DIRITTO DI RECESSO
L'acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto di qualsiasi prodotto e/o servizio erogato da orazioanellistore.com® ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 dandone comunicazione scritta con lettera raccomandata con avviso di ricevimento consegnata alla poste entro 14 giorni dalla consegna del bene ed indirizzata a: New Hair Star s.r.l.s. Via Giovanni Botero, 13 00179 - Roma, il cliente potrà altresì recedere dandone comunicazione scritta all'azienda nel termine di 14 giorni dalla consegna del bene acquistato, a mezzo posta elettronica o fax, a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento consegnata alle poste entro le 48 ore successive. La comunicazione del recesso deve contenere: - il codice del bene acquistato che si intende restituire, le informazioni necessarie per eseguire il rimborso che avverrà attraverso lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento. Qualora l'acquirente non comunichi le informazioni necessarie per procedere alla restituzione dell'importo o le comunichi in modo errato o incompleto, NEW HAIR STAR S.R.L.S. potrà trovarsi nell'impossibilità di eseguire il rimborso. In tal caso nessuna responsabilità potrà essere addebitata a orazioanellistore.com® per il ritardo nel rimborso. In caso di recesso per l'acquisto di articoli già consegnati i costi di spedizione saranno addebitati al cliente. L'acquirente risponderà di eventuali maggiori costi che dovessero insorgere per orazioanellistore.com® per errata o incompleta comunicazione da parte dell'acquirente delle informazioni necessarie per il rimborso. Il diritto di recesso è riservato ai soli consumatori e non è esercitabile per soggetti IVA. Per maggiori dettagli è possibile contattare il Servizio Clienti direttamente al numero 06 7804178 o inviare una e-mail a info@orazioanellistore.com.
Il rimborso avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente al momento dell’acquisto.

Difetti di conformità e garanzie
La garanzia legale del produttore ha validità 24 mesi per i privati e 1 anno per acquisto con partita iva.

In caso di difetti di conformità di prodotti venduti sul sito www.orazioanellistore.com, il cliente dovrà inviare all'indirizzo mail info@orazioanellistore.com la comunicazione inerente.
Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a www.orazioanellistore.com il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Resi apparecchi elettronici GHD
Qualora si desideri rendere un prodotto GHD consigliamo di rivolgersi direttamente al sito GHD, al link https://www.ghdhair.com/it/pages/returns?PID=PRO-026&CRE=Returns&PLA=1&TYPE=Footer
compilando l'apposito modulo di restituzione gratuita.

Foro di competenza
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia.

Trattamento dei dati personali
(D. Lgsl. 196/2003)
Titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti è NEW HAIR STAR S.R.L.S. con sede legale in Via Giovanni Botero 13 - 00179 Roma.
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